遂寧農(nóng)行智能機(jī)器人閃亮登場(chǎng)
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最近，來農(nóng)行遂寧分行營業(yè)部的客戶都被新來的大堂經(jīng)理萌化了。這位可愛的大堂經(jīng)理就是遂寧農(nóng)行在全市銀行業(yè)率先引進(jìn)的網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)助手智能機(jī)器人寧寧。寧寧一亮相便成為了網(wǎng)點(diǎn)的小明星，除了賣萌吸引客戶外，其業(yè)務(wù)能力也是一流的。
據(jù)悉，此次遂寧農(nóng)行引進(jìn)的寧寧智能機(jī)器人主要用于大堂引導(dǎo)、客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢和產(chǎn)品的宣講推介等。這款機(jī)器人能夠自動(dòng)識(shí)別客戶，對(duì)客戶提出的金融需求和疑問進(jìn)行解答，在接待引導(dǎo)客戶的過程中推介信用卡、掌銀、實(shí)物貴金屬等相關(guān)產(chǎn)品，在客戶等待時(shí)開展廳堂微講堂
智能機(jī)器人亮相遂寧農(nóng)行，是該行開啟金融服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)型的新嘗試，也是互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)下該行依靠科技創(chuàng)新在金融服務(wù)智能化進(jìn)程中邁出的堅(jiān)實(shí)一步。近年來，遂寧農(nóng)行著力強(qiáng)化科技化、智能化銀行建設(shè)，打造了涵蓋手機(jī)銀行、超級(jí)柜臺(tái)、存取款一體機(jī)等在內(nèi)的一站式智能服務(wù)區(qū)，不斷提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)，為廣大客戶帶來了更多心優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。
記者來到農(nóng)行超級(jí)柜臺(tái)前，根據(jù)機(jī)器的指令操作，庫卡機(jī)器人，不到3分鐘一張農(nóng)行IC銀行卡就自動(dòng)吐了出來。客戶還可以在該智能設(shè)備辦理卡激活、電子銀行簽約、基金、理財(cái)、外匯、轉(zhuǎn)賬、查詢、掛失等覆蓋90%的個(gè)人非現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)，大大減少了客戶等待時(shí)間。
據(jù)悉，KUKA機(jī)器人示教器維修，該行還將推出ATM機(jī)刷臉取款智能服務(wù)，整個(gè)過程不要銀行卡、不要手機(jī)掃碼，只要一張臉就能完成現(xiàn)金取款。在這個(gè)體驗(yàn)先行的時(shí)代，金融行業(yè)越來越重視服務(wù)，從解決排隊(duì)難題到微笑服務(wù)再到智能體驗(yàn)，農(nóng)行的服務(wù)越來越走向精細(xì)化。