3月26日，在江西省腫瘤醫(yī)院，一名特殊的“護士”引起了大家的好奇和關注。“她”正在配藥，其熟練程度堪比一名老練的護士。其實，這個“護士”是臺機器人，“她”也是我省智慧醫(yī)院服務的一個縮影，當日，記者了解到，我省在智慧醫(yī)院建設方面還有不少吸睛之處。
“達芬奇手術”
“機器人護士”配藥零誤差
今年1月，江西省內單體面積最大的醫(yī)療用房、國內最先進的靜脈藥物配置中心，同期在江西省腫瘤醫(yī)院正式啟用。為改善醫(yī)療服務環(huán)境、加快現(xiàn)代化藥房建設，該院引進了“機器人護士”。它由電腦程序控制藥量，藥師先對醫(yī)生的處方和醫(yī)囑進行審核，隨后掛好一次性配藥器和輸液袋后，“機器人護士”就會開始自動配藥，熟練地完成整個配藥過程，徹底顛覆了傳統(tǒng)醫(yī)院的配藥模式。
目前，國內醫(yī)院藥品配置工作絕大部分由人工操作完成，配液的重要性與危險性經常被忽視。尤其是腫瘤專科醫(yī)院，化療藥物使用頻率很高，人工配液過程中，手指割傷、刺傷、藥物噴濺等情況時有發(fā)生。長期接觸生物毒性藥物，對人的身體有一定傷害作用，而“機器人護士”能夠有效減少這種職業(yè)傷害。此外，粉針藥物的配置存在難溶解、配藥時間長的問題，而且正負壓藥品需要用很大的力氣才能注液，引入“機器人護士”后，機器人維修，只需裝卸藥物就可以自行震蕩加速溶解、自動抽液注液，每小時配藥由原來的五六十袋每人提高到200袋左右。
同時，“機器人護士”還保證了患者的用藥安全，因為它由電腦程序控制藥量，幾乎沒有誤差。腫瘤醫(yī)院相關負責人說，“機器人護士”真正做到了解放勞動力，把時間還給護士，把護士還給患者。
“達芬奇”成為醫(yī)患人員摯友
2014年年底，南昌大學第一附屬醫(yī)院在全國60多家醫(yī)院中脫穎而出，成為第一批達芬奇機器人的使用者之一，這也是省內唯一一臺手術機器人。就在大家質疑它一年能不能做到50臺手術時，醫(yī)院第一年就成功完成了400多臺手術，之后每年的數(shù)據(jù)都在不斷攀升。2015年及2016年，機器人手術量躍居全國前三，2017年單機手術量更是突破1000，排名世界第一，成為醫(yī)務人員和患者信賴的“摯友”。
達芬奇機器人并不是傳統(tǒng)認知上的“人形機器人”，而是由主控臺、床旁機械臂系統(tǒng)以及三維成像系統(tǒng)組成的目前最先進的微創(chuàng)外科手術系統(tǒng)。這樣的手術系統(tǒng)，究竟有哪些過人之處呢?
南昌大學第一附屬醫(yī)院副院長王共先介紹：第一，手術視野非常寬廣。其內窺鏡為高分辨率三維鏡頭，能為主刀醫(yī)生提供三維立體高清影像，提升手術精確度。第二，創(chuàng)傷小、出血少。機器臂可以完成人手不能完成的高難度動作，讓主刀醫(yī)生精準避開血管和神經，把對臟器的副損傷降到最低。第三，其自動濾顫和糾錯系統(tǒng)可以有效防止人手震顫對臟器造成的損傷，庫卡機器人驅動器維修，提高手術的安全性。第四，可實現(xiàn)遠程會診。將來或可實現(xiàn)通過光纖聯(lián)網進行遠程會診和手術，使患者在家門口就可以享受全國乃至全世界最優(yōu)質的醫(yī)療資源。
一部手機就可完成就診流程
“在醫(yī)院撿到就診卡的情況就不說了，每天撿到身份證、醫(yī)保卡也是常事。”南昌大學第一附屬醫(yī)院信息處曹磊告訴記者，現(xiàn)在就診再也沒有這個鬧心事了，患者實名注冊后，系統(tǒng)會生成一個專屬二維碼。也就是說，患者不用帶身份證、醫(yī)保卡，只要帶部手機并出示自己的二維碼就可完成院內所有就診流程。
更為重要的是，這個二維碼讓不會使用智能手機的老人在網上掛號繳費成為現(xiàn)實。通過微信的實名認證確認綁定老人的就診卡后，就可獲得電子就診卡，其子女能在網上遠程幫助預約掛號、繳費等操作。
另外，以往看病過程中如果沒帶醫(yī)保卡，可能會選擇自費或者是回家去拿，但現(xiàn)在也可以輕松看病了。記者走訪多家省級三甲醫(yī)院了解到，省內推出醫(yī)保脫卡支付，南昌市參保人員只要關注醫(yī)院微信公眾號，進入醫(yī)院微信小程序，綁定就診卡和醫(yī)保卡并授權支付，繳費時選擇“醫(yī)保支付”，就可以實現(xiàn)醫(yī)保移動在線支付。
智慧門診掛號2分鐘可搞定
“之前，患者在門診看一次病，花在掛號繳費上的時間要30分鐘以上，現(xiàn)在掛號只要2分鐘就能搞定。”
為解決傳統(tǒng)現(xiàn)場預約掛號“排隊3小時，看病5分鐘”之痛，南昌大學第一附屬醫(yī)院、南昌大學第二附屬醫(yī)院等省內多家三甲醫(yī)院建立多渠道、分時段、全頻道預約體系，將過去現(xiàn)場預約掛號一種渠道擴展到微信、支付寶、APP、電話等10種預約掛號渠道。同時提供分時段預約，讓患者能夠根據(jù)自己的時間有計劃有選擇地按不同時間點來院，實現(xiàn)錯峰就診。據(jù)統(tǒng)計，預約時間精確度平均為30分鐘左右，極大緩解了患者排隊掛號難及醫(yī)院掛號窗口擁擠的問題。此外，“檢查改約”也像車票改簽一樣簡單。
同時，為了改善患者的就醫(yī)體驗，庫卡機器人驅動器維修，醫(yī)院也改變了傳統(tǒng)的支付方式，利用互聯(lián)網技術為患者提供微信、支付寶、銀行轉賬、醫(yī)保、現(xiàn)金5種支付方式，大大方便了患者，改變了幾十年來患者排隊難、交費難的情況。（文/圖 見習記者萬婷）