民航資源網2018年1月3日消息：1月3日，20臺智能機器人亮相昆明長水國際機場，這些智能機器人分別設置在長水機場航站樓的各個區域，為過往旅客提供航班查詢、問訊以及業務流程引導、安檢須知播報、主動迎賓和云南旅游宣傳等服務。昆明市委常委孫濤一行在集團公司副總裁、長水機場總經理姜文忠等領導的陪同下，參觀了智能機器人的整個服務過程。
據了解，這些機器人由優必選科技（昆明）有限公司根據長水機場的實際需求定制開發，為長水機場提供為期半年的試運營服務。昆明市委常委孫濤一行來到長水機場航站樓出發層值機區、安檢待檢區、百事特等服務點位，詳細了解智能機器人的主要功能和服務情況。長水機場有關領導和優必選公司項目負責人從方案實施、功能定位和研發設計多方面向參觀組作了現場匯報。長水機場有關領導表示將通過智能機器人的應用，進一步提升機場運營效率，更精準更人性化的旅客現場信息支持和旅行服務引導提高旅客滿意度，為旅客提供多元化服務。昆明市委常委孫濤在充分肯定長水機場智能機器人項目的同時，要求長水機場在融入機場體系，升級機場服務，催生新型能力方面多下功夫。
圖：參觀長水機場智能機器人攝影：倪嘉云
據介紹，長水機場為貫徹落實民航局以信息化、智能化為支撐，以大數據利用、移動互聯網為平臺，KUKA機器人示教器維修，工業機器人維修，進一步提升民航服務質量的工作要求，KUKA機器人維修，積極響應云南機場集團公司十三五信息化發展規劃目標，依托長水機場的航空優勢資源，發展長水機場現場服務的信息化和智慧化，為旅客提供更高效和人性化的服務體驗。目前，智能機器人在長水機場航站樓F3層前中心區、安檢待檢口、商務中心、百事特、隔離區內導乘臺、國內安檢過檢區、國際安檢過檢區、東西Y指廊、中轉區、國內到達和國際到達等11個點位開展航班查詢、問訊及業務流程引導、安檢須知播報、主動迎賓和云南旅游宣傳等服務。