AI場景的價值體現——視覺AI技術落地實踐
楊帆，商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁，EGO北京分會會員。作為商湯科技工程產品中心總負責人，在泛安防智能視頻、移動互聯(lián)網、金融等行業(yè)開發(fā)和提供人工智能解決方案。憑借在計算機視覺算法產品化、項目管理、研發(fā)管理和團隊管理方面十余年的積累和經驗，楊帆推動商湯科技在技術應用商業(yè)化落地方面取得重大進展，僅2016年就獲取了數億元的產品訂單。因參與創(chuàng)建商湯科技，并在短短三年內將其打造成為人工智能領軍企業(yè)的突出表現，于2016年當選北京市優(yōu)秀青年人才。
以下內容由InfoQ對楊帆先生的部分采訪整理。
AI更大的價值在于跟不同的行業(yè)結合
楊帆在計算機視覺技術領域沉浸多年，在微軟任職期間，他主要從事計算機視覺、計算機圖形學等領域的新技術孵化工作，包括人臉識別、圖像物體識別、人像三維重建等；目前商湯的核心技術也是以人臉識別、智能監(jiān)控、圖像識別等為主。作為主導技術落地的負責人，楊帆笑稱自己是給公司的研究員們打下手的。楊帆帶領逾200人的工程開發(fā)團隊，在泛安防智能視頻、移動互聯(lián)網、金融等行業(yè)開發(fā)和提供人工智能解決方案，推動商湯科技在技術應用落地方面取得重大進展。
楊帆認為，AI技術并非新事物，工業(yè)機器人維修，但卻在過去的兩三年集中爆發(fā)，其關鍵原因就在于今天對語音、圖像、視頻，有了更加信息化的處理技術，在各個環(huán)節(jié)上具備了更強的技術儲備。從技術到落地，AI技術所實現的這一切，都離不開場景的支持。
AI技術繼承了多種基礎技術，在面向工業(yè)、金融、醫(yī)療、家居、自動駕駛、安防、物流、農業(yè)等不同應用場景的解決方案，比如AI和醫(yī)療的融合應該會體現在智能設備和識別診斷主要兩個方面；AI和金融的整合使金融交易和管理更加安全，實現精準營銷、大數據征信和普惠金融；AI和安防的融合實現智能監(jiān)控、安保機器人等應用場景；AI、大數據等這些東西純談概念是沒有任何意義的，最終都要回歸場景，可復用的基礎技術和平臺工具固然重要，但只有落在應用場景里，我們才知道其明確的價值在哪里。
業(yè)界曾出現一種批評的聲音，稱現在很多公司和開發(fā)者其實對于深度學習的運作原理并不清楚，只知道應用，卻不知其所以然。
楊帆表示：學術界有兩套觀念，一套觀念說知其然不知其所以然是離經叛道、是不對的。對于這個觀念，楊帆表示認可，其實現在已經有很多團隊，包括商湯也投入力量在進行更加前沿、更加基礎性的科研，這樣的基礎科研能夠指導我們將來在正確的方向上走得更遠。但楊帆認為，基礎研究與應用科研，二者不可偏廢，完整的科學體系和持續(xù)的方向性指引非常重要，但是實證科學也非常重要，企業(yè)最終還是要以技術落地的結果說話。
人臉識別大行其道，不免讓人對這項技術及其背后的公司產生了許多好奇。商湯的人臉識別技術到底有何門道？
對于這兩年非常火的刷臉，開始有各種基于人臉驗證能力的實用化場景。在互聯(lián)網信息安全方面，對于賬戶的盜用能夠更好的分析和調查，包括線上的手機端、桌面端、H5，包括定制的攝像頭。操作邏輯非常簡單，最開始做刷臉的注冊，現在刷臉的支付，手機逐漸去進行刷臉的解鎖。在對于個人的認證上，也有非常多的價值。人臉識別的技術，可以判斷操作手機的是不是真實的人。有一個活體檢測的技術服務，也包括在線下一體機的形態(tài)。對身份證的關鍵信息進行掃描，包括對身份證內部照片的讀取和當前采集人之間進行判斷。基于人像的身份認證也是一個非常有價值的工作，它是一個特殊的跨行業(yè)的解決方案。這個解決方案現在已經從線上到線下開始極大范圍地蔓延。對中國來說，個人公民身份信息的實名制是一個非常重要的訴求，這個訴求能夠有效地幫我們在一定程度上解決互聯(lián)網的安全問題、解決線下的公共安全問題。所有線上的互聯(lián)網行業(yè)應用，到各種線下行業(yè)，包括機場、超市、酒店，都會有越來越多的對于個人身份信息核驗的強烈需求，商湯在這方面也提供了非常完整的解決方案。
大家都關注識別正確率，在實際場景中正確率是否為最關鍵因素？
近幾年，很多公司在人臉識別技術上投入了大量的研發(fā)并取得了亮眼的成績，其中識別率一直是各家宣傳的重點，今年我們能在各類報道中頻繁看到各種99%、99.4%、99.8%等。雖然企業(yè)這么宣稱，但實際背后蘊含的差異是非常大的，它會有非常多影響因素，所以準確率跟行業(yè)背景以及前置假設會是一個強相關的關系。而不同的場景下取得的識別準確率很難做類比。
當識別率達到99%以后，人臉識別技術面臨的難點主要在于，如何在不同行業(yè)場景中深化這項技術。雖然看上去99%的識別率已經很高了，但不同行業(yè)場景對于識別率的要求不同，99%可能只是該技術得以使用的入門條件；而安防場景下，照片模糊、有遮擋、角度不佳都給人臉識別帶來了更現實的挑戰(zhàn)。
看似同質化很強、很簡單的人臉識別，細分的技術場景其實非常復雜，所以脫離場景去談技術是沒有太大意義的，今天能看得到的，包括以安防、手機這樣的一些重點行業(yè)為代表，對于真正的人臉識別技術的全面深化存在著非常多的挑戰(zhàn)，值得我們去攻克。
那么，怎樣判斷一個行業(yè)是否具有做AI場景的價值？如果從商湯自身說起，在做AI平臺化的進程中，遇到過哪些挑戰(zhàn)和問題？
1、看需求
首先，需求得是真實的。楊帆舉了個具體的例子：有一個家電廠商想通過人臉識別功能，實現我進去之后這個房間自動調節(jié)成16度，我母親進這個房間自動調節(jié)成26度。我問他：如果你和你母親一塊進去怎么辦，如果你背著身進去怎么辦？他說這個需求，其實最好的解決辦法就是搖控器。
其次，需求得是剛性的。需要考慮用戶愿不愿意買單，愿意花多少錢買單？往后更深層次的邏輯鏈，需要對場景的更深的了解。
2、規(guī)模化
今天完成一套解決方案成本很高。人臉識別這樣的技術，在不同的場景中技術差異很大。我今天做金融，1：1的認證，錯誤率做到百萬分之一，千萬分之一，準確性非常高，在金融場景中非常好用。如果放在安防的場景下，安防要求百萬人的黑名單庫。而且黑名單庫還要有誤報，每一次誤報有一個出警。同樣是人臉識別，不同場景下關注的技術指標和任務是完全不同的。所以同樣一個技術概念，在不同場景下的差異性非常明顯。再者技術什么時候成熟需要在特定的需求場景下，離成熟多遠要有一個預判力。
3、數據閉環(huán)
做AI技術，數據閉環(huán)是非常重要的環(huán)節(jié)。為什么？我們做視頻的會發(fā)現，當你技術不成熟的時候你的業(yè)務不能用，業(yè)務沒有落地的時候就沒有數據。做不好，就形成死循環(huán)。這樣的死循環(huán)如何去打破？原動力的突破來自于技術，當你的技術有小的突破，把其他場景遷移過來。技術的突破可以帶來業(yè)務的落地，業(yè)務的落地帶來數據的累積，數據的累計可以帶來技術的進步。這樣的數據閉環(huán)，幫助整體業(yè)務拓展并能帶來非常大的價值。今天，數據面臨隱私性和安全性的質問和考驗。包括區(qū)塊鏈在內的很多技術，還有一些非技術的方式方法，可以帶來更深層次的探索。
4、商業(yè)化
光做出好產品是不夠的，還要在市場上真的有價值，并且能持續(xù)保有競爭力。任何新技術都會隨著時間的推移而擴散，一般所擁有的時間窗口最多也就是一年多的時間。