“技術＋政策”雙輪驅動加速服務機器人發展進程
機器人被譽為制造業皇冠頂端的明珠，2010年以來，全球機器人產業進入高速增長期，工業機器人維修，數據顯示，目前中國已成為全球最大的工業機器人銷售市場。多位業內專家指出，隨著人工智能技術的發展和社會需求的變化，服務機器人市場需求強勁，將超越工業機器人的增速，成為機器人行業的下一個風口。
中國政府提出《中國制造2025》實施制造強國戰略的第一個十年的行動計劃，將著力推動機器人產業。政府為生產一線引進機器人提供補貼，中國的機器人企業也在迅速增長。機器人技術的不斷成熟，使得人工智能迎來第三次高速發展，工業機器人維修，智能公共服務機器人應用場景和服務模式正在不斷拓展，帶動服務機器人市場規模的增長。
據行業相關數據顯示，全球專業服務機器人2016年總銷量為6.18萬臺，與2015年的4.11萬臺相比上升了45%，總銷售額為68億美元，同比上升25%。而在個人、家庭服務機器人領域，2016年約售出670萬臺，同比增長26%，銷售額為42億，較2015年增長8%。從這種種跡象來看，在可預見的未來，服務機器人的前景是極其可觀的。
中國機械工業聯合會副秘書長宋曉剛曾表示，目前我國養老、助殘、醫療、娛樂、教育、公共服務等方面的服務型機器人技術發展和產業化進程加快，有的已經進入產業化階段。在需求增長、消費水平提升的雙重因素驅動下，服務機器人增速和產業規模都將超過工業機器人，成為拉動機器人行業增長的新動力。
隨著深度學習、大數據、云計算等顛覆性技術的發展和應用，機器人完成復雜專業任務的能力越來越強。業內專家認為，智能化機器人時代的到來，進一步拓寬了服務機器人的應用場景和服務模式，為國內服務機器人產業實現賽道超車提供了巨大的發展空間。
而要想讓機器人滲透到人們生活，真正實現智能社會，一定要把相應的基礎設施建設好，建立知識庫、大數據庫、面向各類具體問題的智能系統等。這不僅要有技術，還涉及整個社會體系、服務體系和治理體系等。
為應對新一輪科技革命和產業革命，實現賽道超車，我國正加速對機器人產業的戰略布局，有針對性地部署推動服務機器人在前沿技術、研發應用等方面實現戰術突破。目前我國機器人產業發展的頂層設計《新一代人工智能發展規劃》已于7月下旬正式發布，我國智能機器人重點專項也已啟動。
在9月18日召開的第三屆國際服務機器人高峰論壇，以直擊熱點，捕捉趨勢；引領潮流，落地項目為口號，KUKA機器人維修，針對服務機器人熱點、難點、痛點進行高端對話；論壇特設數百平米服務機器人相關產品展示區，成為企業展示自己產品的一個絕佳舞臺。
南京市委常委、常務副市長劉以安在會上介紹，機器人尤其是服務型機器人產業需要龐大的產業鏈支持和高新技術人才支撐，南京在這方面具有突出的比較優勢。
信息技術和人工智能的迅猛發展以及國家層面的政策利好，無疑給當前國內服務機器人產業發展帶來了巨大的想象空間。再加之當前信息技術、人工智能的快速發展，云計算、物聯網、大數據等技術與機器人的融合發展，勢必進一步加速服務機器人的發展步伐。