“移動(dòng)支付+機(jī)器人藥師”江蘇省人民醫(yī)院取藥不再排隊(duì)
圖文無關(guān)
去醫(yī)院看病，最耗時(shí)間的往往就是各種排隊(duì)。近些年，全省已經(jīng)陸續(xù)開始探索移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用試點(diǎn)，讓患者少排隊(duì)，甚至不排隊(duì)。到底效果如何呢？8月29日，記者就來到江蘇省人民醫(yī)院，全面體驗(yàn)了一下信息化帶來的便捷。
掛號(hào)排隊(duì)難？網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)上支付
8月29日下午3點(diǎn)30分，省人民醫(yī)院每個(gè)繳費(fèi)窗口前的隊(duì)伍并不長(zhǎng)，記者試著排了一下，十分鐘就到了。排在前面的殷女士，發(fā)現(xiàn)可以支付寶或者微信支付，手機(jī)掃一下，繳費(fèi)就全部解決了。
殷女士從從看病到拿藥結(jié)束，總共就花了一個(gè)小時(shí)，她告訴記者，這可比以前快多了。媽媽有哮喘病，需要去醫(yī)院看病開藥。上周一，我在網(wǎng)上預(yù)約了一下，掛上了號(hào)，順便把預(yù)約掛號(hào)錢給交了。殷女士說，到了醫(yī)院，不用排隊(duì)掛號(hào)，直接拿了預(yù)約號(hào)就到診室內(nèi)等候了。她們排在第二號(hào)，很快就看完了。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員告訴殷女士，她因?yàn)槭亲再M(fèi)病人，其實(shí)還可以更快。殷女士當(dāng)時(shí)看完病后，就可以通過手機(jī)掃描醫(yī)生打印出來的導(dǎo)診單上的二維碼，隨時(shí)隨地進(jìn)行支付，不需要到繳費(fèi)窗口，可以直接到相應(yīng)的檢查室候診或者直接去藥房取藥。
記者看到，在醫(yī)院在所有門診區(qū)域，共安置了數(shù)十臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)。這些自助掛號(hào)機(jī)等同于虛擬的掛號(hào)收費(fèi)窗口，可以更加快速地完成患者掛號(hào)、繳費(fèi)、打印發(fā)票的功能。
特別值得一提的是，由于醫(yī)保患者自付比例數(shù)據(jù)只能在窗口醫(yī)保程序中讀取，m.twshmhelmet.com，醫(yī)院信息處自主研發(fā)了軟件，自動(dòng)將該數(shù)據(jù)同步至自助設(shè)備，這樣就可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)保病人的自助發(fā)票打印功能。避免以往醫(yī)保患者如果需要打印發(fā)票還要再次到人工窗口排隊(duì)等候的現(xiàn)象，極大的便捷了患者。
拿藥要排隊(duì)？發(fā)藥機(jī)器人來解決
記者隨后又到了備受關(guān)注的醫(yī)院新門急診病房綜合大樓，大樓呈圓弧型，造型新穎獨(dú)特，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方、功能齊全、流程合理，為患者提供了舒適便捷的就醫(yī)環(huán)境。新大樓總建筑面積22.5萬平方米，建筑高度99米，分為主樓和裙樓，主樓地上24層，裙樓為主樓延伸開8層，地下2層。新大樓共設(shè)置了57部電梯，總床位數(shù)1585張，日門診量可容納2萬人次。目前，新大樓已經(jīng)部分啟用。
在新大樓里，記者看到一個(gè)智能發(fā)藥機(jī)，它的準(zhǔn)確率可以達(dá)到百分之百。工作人員告訴記者，當(dāng)患者在報(bào)到機(jī)報(bào)到后，其處方信息就會(huì)發(fā)送到發(fā)藥機(jī)。則會(huì)控制機(jī)械手臂，按照坐標(biāo)去精準(zhǔn)抓藥，并準(zhǔn)確送入傳送帶，最終將藥品送到窗口，完成抓藥。整個(gè)過程只需要短短的十幾秒時(shí)間，五分鐘以內(nèi)完成取藥的占百分之九十以上，大大縮短了患者取藥等候的時(shí)間。自動(dòng)化藥房發(fā)藥機(jī)又稱為智能發(fā)藥機(jī)器人，由密閉的儲(chǔ)藥室、機(jī)械臂、輸送帶、落藥窗口等構(gòu)成。藥師通過掃描患者遞交的處方條碼，將取藥指令發(fā)送給機(jī)器人，機(jī)械臂就能快速夾出藥盒，通過輸送帶和螺旋滑梯傳遞到藥師工作臺(tái)。藥師核對(duì)無誤后，藥品就遞送到了患者手中。抓藥機(jī)器人一次最多可抓六單藥。
等候時(shí)間長(zhǎng)？讓物流飛一會(huì)
工作人員告訴記者，在新大樓里，還有一個(gè)特殊的裝置，可以讓物流飛起來。樓和樓之間傳遞樣本，一眨眼的功夫就到了！傳送背后的功臣其實(shí)是氣動(dòng)管道物流傳輸系統(tǒng)。它是集合先進(jìn)的現(xiàn)代通訊技術(shù)、光機(jī)電一體化技術(shù)，將樓宇內(nèi)的各個(gè)單元通過多條條專用管道緊密地連接在一起，全面解決了樓宇內(nèi)的物流自動(dòng)配送問題。
新大樓氣動(dòng)管道物流傳輸系統(tǒng)共使用管道1萬多米，安裝75個(gè)站點(diǎn)，使用37臺(tái)風(fēng)機(jī)、54臺(tái)轉(zhuǎn)換器，并使用11臺(tái)套快速單元，國(guó)內(nèi)首家使用MTU快速多口轉(zhuǎn)換單元，保證新大樓和原有各樓之間物品的快速、高效率傳輸。氣動(dòng)物流傳輸系統(tǒng)主要應(yīng)用于病區(qū)標(biāo)本，血液制品，藥品管理和術(shù)中病理。氣動(dòng)物流安裝方便，速度快，達(dá)到8米/秒，載重6公斤，真的是嗖一下就到了。物流可以靈活用于新建和改造醫(yī)院項(xiàng)目中，穿梭天花，地下，連廊。RFID實(shí)時(shí)追蹤系統(tǒng)，保證物資安全可靠到達(dá)。
據(jù)悉，醫(yī)院各個(gè)院區(qū)總站點(diǎn)數(shù)量149個(gè)，建成啟用后為國(guó)內(nèi)醫(yī)院最大的氣動(dòng)物流項(xiàng)目。
聽聽院長(zhǎng)怎么說
江蘇省人民醫(yī)院院長(zhǎng)唐金海教授表示，支付方式的改革是現(xiàn)代信息技術(shù)提升醫(yī)院管理、改善患者服務(wù)、解放生產(chǎn)力的重要體現(xiàn)。這一系列數(shù)字的背后顯現(xiàn)的是，醫(yī)院始終以改善患者就醫(yī)感受、提升患者就醫(yī)效率、提高患者滿意度為己任。在信息時(shí)代，要大膽解放思想，努力創(chuàng)新，緊密圍繞新醫(yī)改要求，讓老百姓真正感受到醫(yī)院服務(wù)的便捷，優(yōu)質(zhì)。
現(xiàn)代快報(bào)從江蘇省衛(wèi)生計(jì)生委獲悉，江蘇正在圍繞居民多層次、多樣化健康需求，探索應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過網(wǎng)站、數(shù)字電視、手機(jī)客戶端、微信等多種手段，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人群提供健康體征監(jiān)測(cè)、自我健康管理與咨詢等服務(wù)，對(duì)健康危害因素做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，增強(qiáng)了群眾的醫(yī)改獲得感。在醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)域，絕大多數(shù)二、三級(jí)醫(yī)院都已建立和應(yīng)用了電子病歷系統(tǒng)，近一半醫(yī)院電子病歷應(yīng)用水平達(dá)到三級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)，建成一批智慧醫(yī)療－數(shù)字化示范醫(yī)院。以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，推動(dòng)了醫(yī)院管理的精細(xì)化、專業(yè)化和服務(wù)的人性化。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)探索開展移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用試點(diǎn)，庫(kù)卡機(jī)器人，面向診療對(duì)象提供院內(nèi)外服務(wù)導(dǎo)航、醫(yī)囑處方、檢驗(yàn)檢查、費(fèi)用信息的在線推送，以及自助終端設(shè)備、手機(jī)支付等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，改善了群眾看病就醫(yī)切身感受。
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