文 | 大壯旅
新智駕按：近些年來(lái)蓬勃發(fā)展的無(wú)人遞送行業(yè)今天迎來(lái)了新的里程碑，由兩位 Skype 創(chuàng)始人打造的機(jī)器人新創(chuàng)公司 Starship Technologies 今天宣布上線世界上首個(gè)商業(yè)化無(wú)人包裹遞送服務(wù)，它們的“小車(chē)車(chē)”將把收快遞的好心情帶給千家萬(wàn)戶(hù)。
下面請(qǐng)聽(tīng)我們?cè)敿?xì)解說(shuō)。
Starship 公司 2014 年成立于愛(ài)沙尼亞，在創(chuàng)始人 Ahti Heinla 和 Janus Friis 的努力下，這家公司已經(jīng)在全球數(shù)十個(gè)城市做了大量無(wú)人遞送試驗(yàn)，覆蓋了食品和其它小包裹等遞送服務(wù)項(xiàng)目。
與亞馬遜這種專(zhuān)注于遞送無(wú)人機(jī)的公司不同，Starship 更偏愛(ài)地面運(yùn)輸，它們?cè)O(shè)計(jì)了多款造型各異的“小車(chē)車(chē)”，能自己沿著人行道找到目的地。不過(guò)，如果遞送車(chē)遇到了麻煩事，控制中心的人也能對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。
當(dāng)然，無(wú)人包裹遞送服務(wù)可不是 Starship 家的自留地，該領(lǐng)域還有不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中最著名的就是舊金山新創(chuàng)公司 Marble，它們最近剛剛拿到了 1000 萬(wàn)美元的融資。
今年早些時(shí)候，Starship 在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)推出了大規(guī)模商業(yè)化外賣(mài)遞送服務(wù)，不過(guò)主要針對(duì)的是企業(yè)和大學(xué)。服務(wù)落地時(shí)，該項(xiàng)目還有 Compass 集團(tuán)這個(gè)食品服務(wù)巨頭幫忙。最早體驗(yàn)到 Starship 服務(wù)的是山景城的碼農(nóng)們，他們只需通過(guò) App 下訂單，就可以等待食物上門(mén)了。
這次，Starship 開(kāi)通的則是包裹遞送服務(wù)，“小車(chē)車(chē)”們可以直接將各類(lèi)貨物送到客戶(hù)門(mén)前。
Starship 的服務(wù)模式如下：
用戶(hù)打開(kāi) Starship Deliveries App 后，需要先登錄，隨后你就會(huì)收到一個(gè)特殊的個(gè)人地址便于“小車(chē)車(chē)”們派送。
下面就是 Starship 設(shè)定的地址格式，第一行由 Starship 加 5 位標(biāo)識(shí)符組成，用戶(hù)無(wú)需再填寫(xiě)自己的名字了：
Starship 2V33A
2 Pimlico Court
Monkston
MK10 9HR
Milton Keynes
賣(mài)家（如亞馬遜或 eBay 的賣(mài)家）要做的就是將這個(gè)特殊的地址貼在包裹上，隨后包裹會(huì)通過(guò)普通的郵政系統(tǒng)送到 Starship 在當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)。
用戶(hù)只需每個(gè)月支付 7.99 英鎊，就能享受無(wú)限次數(shù)的 Starship 無(wú)人遞送服務(wù)。Starship 還提供了一個(gè)福利：注冊(cè)首月服務(wù)費(fèi)全免。
當(dāng)用戶(hù)的包裹到達(dá) Starship 倉(cāng)庫(kù)時(shí)，用戶(hù)就能在 App 端收到提醒，隨后他們就能選擇送貨時(shí)間，剩下的就是在家里等“小車(chē)車(chē)”上門(mén)了。通過(guò) App，用戶(hù)還能實(shí)時(shí)獲取遞送車(chē)的位置。
眼下，Starship 的遞送車(chē)能覆蓋倉(cāng)庫(kù)方圓兩英里內(nèi)的地界。不過(guò)，它們未來(lái)會(huì)不斷拓展遞送范圍。
存在什么問(wèn)題？
要說(shuō)問(wèn)題還真不少，其中最明顯的就是，Starship 怎么保證這些機(jī)器人的安全？畢竟它們上了路可全靠自己。這點(diǎn)你倒是不用擔(dān)心，無(wú)人遞送車(chē)的蓋子是鎖著的，車(chē)上還裝了攝像頭、傳感器，Starship 甚至還準(zhǔn)備了警報(bào)器。此外，車(chē)輛定位的精度能達(dá)到英寸級(jí)別，工業(yè)機(jī)器人維修，這些“小車(chē)車(chē)“的一舉一動(dòng)都在 Starship 的掌控中。如果遞送車(chē)偏離了路線或突然停下一段時(shí)間，會(huì)有警報(bào)提醒 Starship 的工作人員。
聽(tīng)起來(lái) Starship 準(zhǔn)備的還是挺周全的，不過(guò)真正上路后這些“小車(chē)車(chē)”恐怕會(huì)被那一小撮壞分子們盯上，他們能在工作人員到來(lái)前將遞送車(chē)洗劫一空。
此外，遞送車(chē)的體積限制了它的裝載能力，想讓它送點(diǎn)大件是不可能了。這也催生了一個(gè)問(wèn)題：你怎么知道自己網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品能否塞進(jìn)“小車(chē)車(chē)”的貨倉(cāng)？當(dāng)然，沙發(fā)和冰箱肯定一開(kāi)始就被排除了，但那些體型不大不小，正好處在邊緣的產(chǎn)品怎么辦？
Starship 倒是準(zhǔn)備了解決方案，一位發(fā)言人解釋稱(chēng)，用戶(hù)不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論包裹有多大，Starship 都會(huì)順利將它交到用戶(hù)手上。不過(guò)隨著項(xiàng)目的深入，它們會(huì)推出一些措施，m.twshmhelmet.com，指導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)適合無(wú)人遞送車(chē)的產(chǎn)品。
對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，KUKA機(jī)器人電路板維修，每個(gè)月多花這 7.99 英鎊完全無(wú)意義，因?yàn)樗麄兊氖肇浀刂肥枪�。不過(guò)，對(duì)那些“家里蹲”或不知道自己是否在家的人來(lái)說(shuō)，Starship 的無(wú)人遞送服務(wù)吸引力就大得多了。
“當(dāng)今社會(huì)，人們過(guò)著忙碌且日益多樣化的生活。”Starship CEO Lex Bayer 解釋道。“有了無(wú)人遞送服務(wù)，你就不用為了包裹而重新安排自己的生活了。無(wú)論何時(shí)何地，Starship 都能按用戶(hù)醫(yī)院將包裹送到，這樣的服務(wù)在全世界也是獨(dú)一無(wú)二的，它能遷就你的生活方式。”
今年 6 月份，Bayer 才加入 Starship 并出任公司 CEO，當(dāng)時(shí)它們剛剛?cè)诘搅?2500 萬(wàn)美元，聯(lián)合創(chuàng)始人 Heinla 也選擇“交權(quán)”。
眼下，Starship 的包裹遞送服務(wù)還被限制在倫敦北部 Milton Keynes 的幾個(gè)社區(qū)。不過(guò)今年年底前，它們會(huì)將包裹遞送服務(wù)推廣到美國(guó)多個(gè)城市，下個(gè)月山景城就會(huì)第一個(gè)吃到“螃蟹”